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鼓楼区市场监管局告诉你遇到过期进口饼干,这样处理
责任编辑:  文章来源:  发布时间:2018-01-08 11:51  阅读次数:此处显示稿件总访问量

20171220,吕先生前往某超市购买了两盒进口向日葵饼干芝士味,共花费124元,准备食用时发现该饼干生产日期为20161213,保质期至20171213已经过期,这让吕先生很气愤,觉得本身进口产品购买价格就比较高,还出现过期的现象,于是就带着商品前往该超市理论,由于当时该超市该商品部门主管外出,吕先生想到了12345投诉热线寻求帮助。

    2017年12月28上午鼓楼区市场监管阅江楼分局接到了12345转来的投诉单,通过电话联系到吕先生,了解了案情,20171228上午10点派遣工作人员前往现场进行现场检查,当工作人员到达现场发现该商品已经售空,为了维护消费者的权益,该局工作人员和双方约定在14进行现场调解。14下午2点,超市方对吕先生表示深切的歉意,由于超市工作人员的疏忽把本该下架的商品遗落在货架上,愿意退货再赔偿一些食品给吕先生,吕先生对超市方诚恳的态度很满意,同意超市方的解决方案,并且对鼓楼区市场监管局工作人员积极的帮助表示了感谢。

鼓楼区市场监管局工作人员也告之超市要加强门店管理,强化商品保质期的检查,避免发生类似事件给顾客和门店带来不必要的损失。(刘明清)

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