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南京工商公安等五部门联合对外卖服务平台开展行政指导
责任编辑:  文章来源:市工商局  发布时间:2018-05-31 09:32  阅读次数:此处显示稿件总访问量

   

   

   

滴滴外卖61日即将在南京正式上线,滴滴、美团、饿了么三家线上外卖平台是否会在南京开战,引起了社会各界的广泛关注。为推动南京市线上外卖平台规范经营,营造健康有序的市场环境,530日下午,南京市工商局联合公安、物价、食药、商务等部门对美团、滴滴、饿了么三家外卖服务平台开展行政指导,引导外卖平台企业压实主体审查登记的责任、商品和服务质量管控的责任、规范经营行为的责任、保障消费者合法权益的责任,就外卖平台企业合规经营提出具体指导意见。 

会上,各相关职能部门依据各自职能和相应的法律法规,对南京市滴滴、美团、饿了么等外卖平台提出了四必须,同时,也划定了红线,提出八不得。对违法违规行为,相关职能部门一律从快依法处理。违法经营者继续从事违法活动的,将依照有关规定,提请网站许可或者相关责任部门依法责令整改或停止该违法网站接入服务。切实维护良好的市场环境,切实维护经营者和消费者的合法权益,避免出现"欺诈消费者"虚假宣传""诋毁竞争对手"等市场乱象。 

  “四必须” 

    1.平台经营者必须证照齐全、合法经营; 

    2.平台企业必须加强外卖骑手管理; 

    3.平台必须保证外卖食品安全; 

    4.平台所售商品必须明码标价。 

  “八不得” 

    1.平台企业不得利用高额补贴等手段抢占市场份额; 

    2.不得出现有价无货、价货不实、优惠券不能使用等虚假促销行为; 

    3.不得采取限制平台经营者二选一等有违市场公平竞争行为; 

    4.不得利用格式条款侵害消费者合法权益; 

    5.入驻外卖平台的经营者不得委托他人从事网络订餐经营活动; 

    6.不得发布有违社会公序良俗、诋毁贬低竞争对手的广告和宣传; 

    7.不得泄露消费者个人信息或利用消费者个人信息谋取不正当利益; 

    8.外卖骑手不得有闯红灯、占有机动车道、逆向行驶等违反交通法规的行为。 

    

滴滴、美团、饿了么三家企业均表示,将积极主动协助、配合政府部门的行政监管和行政指导,切实履行平台是第一责任人的义务,规范自身平台和经营商户合法、合规经营。同时会进一步加强对经营户的管理,对经营户的证照、经营地址、联系电话、从业人员的健康证等进行严格的审查,并在网站的显著位置予以公示。对涉嫌制造假冒伪劣、销售不合格食品的经营户及时进行处理和下线,把好食品安全关。不断加强对外卖配送员的资格审查及安全培训,把好配送环节的人身安全关和食品安全关。 

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